discussion Announcement Important Notice Regarding License Usage – Domain-Based Licensing and License Violations

[XenTR]

Turkish

Merhaba,

Bu konu, ürünlerimizin lisanslama modeli hakkında kullanıcılarımızı net bir şekilde bilgilendirmek ve son dönemde tespit edilen bazı yanlış kullanımlara açıklık getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Lisanslama Modeli Nasıl Çalışır?​

Satın alınan her ürün site (alan adı) bazlı olarak lisanslanmaktadır.
Bu şu anlama gelir:

• Her lisans yalnızca satın alım sırasında belirtilen tek bir alan adı için geçerlidir.
• Aynı ürün birden fazla alan adında kullanılacaksa, her alan adı için ayrı bir lisans satın alınması gerekmektedir.
• Alt alan adları (subdomain), farklı ana alan adları olarak değerlendirilir ve ayrı lisans gerektirir (aksi belirtilmediği sürece).

Alan Adı Değişikliği Kuralları​

Sitenizi taşıdığınızda veya alan adınızı değiştirdiğinizde, lisansınıza tanımlı alan adını güncelleyebilirsiniz. Ancak bu işlem belirli kurallara tabidir:

• Her değişiklik sonrasında bir sonraki değişiklik için 30 gün beklemeniz gerekmektedir.
• Her lisans için yılda en fazla 2 kez alan adı değişikliği yapılabilir.
• Bu limitleri doldurduğunuzda, ek değişiklik talepleriniz için destek ekibimize başvurmanız gerekmektedir.

Bu kurallar, lisansların farklı siteler arasında sürekli paylaştırılmasını önlemek ve tüm müşterilerin haklarını korumak amacıyla uygulanmaktadır. Makul site taşıma işlemlerinizde herhangi bir sorun yaşamazsınız.

Tespit Edilen Yanlış Kullanımlar​

Sistemlerimiz, lisans anahtarlarının hangi alan adlarında çalıştırıldığını teknik olarak izleyebilmektedir. Bu kapsamda aşağıdaki durumlar lisans ihlali olarak değerlendirilmektedir:

• Tek bir lisans anahtarının birden fazla farklı alan adında kullanılması
• Satın alınan ve lisanslanan alan adı dışında farklı domainlerde ürünün çalıştırılmaya çalışılması
• Demo, test veya alternatif sitelerde aynı lisansın tekrar kullanılması
• Alan adı değiştirme kurallarını atlatmaya yönelik tekrarlayan veya toplu değişiklik girişimleri

İndirilen dosyaların erişilebilir olması, bu dosyaların sınırsız veya çoklu site kullanımına açık olduğu anlamına gelmez.

Lisans İhlali Durumunda Ne Olur?​

Lisans ihlali tespit edilmesi halinde:

• İlgili lisans(lar) geçici olarak askıya alınır (suspend)
• Kullanıcıdan duruma ilişkin açıklama talep edilir
• Açıklama ve gerekirse ek lisans satın alımı sonrasında lisans durumu yeniden değerlendirilir

Ek olarak, lisans doğrulama sistemimize yönelik aşırı veya şüpheli istekler (örn. art arda tekrarlayan geçersiz doğrulama denemeleri) otomatik olarak tespit edilmekte ve ilgili kaynak geçici süreliğine engellenmektedir.

Bu süreç, hem adil lisans kullanımını sağlamak hem de tüm müşterilerimize eşit şartlarda hizmet verebilmek amacıyla uygulanmaktadır.

Sorular ve Destek​

Lisanslama modeliyle ilgili emin olmadığınız bir durum varsa veya özel bir kullanım senaryonuz bulunuyorsa, kullanmadan önce destek ekibiyle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

English

Hello,

This topic has been prepared to clearly inform our users about the licensing model of our products and to clarify some misuse cases that have been detected recently.

How Does the Licensing Model Work?​

Each product purchased is licensed on a per-site (domain) basis.
This means:

• Each license is valid for only one domain name specified at the time of purchase.
• If the same product will be used on multiple domains, a separate license must be purchased for each domain.
• Subdomains are treated as separate domains and require their own license (unless otherwise stated).

Domain Change Policy​

If you move your site or change your domain name, you can update the domain assigned to your license. However, this process is subject to certain rules:

• After each change, you must wait 30 days before making another change.
• Each license allows a maximum of 2 domain changes per year.
• Once you have reached your limit, you must contact our support team to request an additional change.

These rules are in place to prevent licenses from being continuously shared across different sites and to protect the rights of all our customers. You will not experience any issues with legitimate site migrations.

Detected Misuse Cases​

Our systems are technically capable of monitoring which domains a license key is being used on. In this context, the following cases are considered a license violation:

• Using a single license key on multiple different domains
• Attempting to run the product on domains other than the one purchased and licensed for
• Reusing the same license on demo, test, or alternative sites
• Repeated or bulk domain change attempts aimed at bypassing the domain change policy

The fact that downloaded files are accessible does not mean they are open for unlimited or multi-site use.

What Happens in Case of a License Violation?​

If a license violation is detected:

• The relevant license(s) will be temporarily suspended
• The user will be asked to provide an explanation
• After the explanation and, if necessary, the purchase of an additional license, the license status will be re-evaluated

Additionally, excessive or suspicious requests to our license verification system (e.g., repeated invalid verification attempts) are automatically detected and the source is temporarily blocked.

This process is applied to ensure fair license usage and to provide equal service to all our customers.

Questions and Support​

If you are unsure about any aspect of the licensing model or have a special use case, we strongly recommend contacting our support team before proceeding.

Thank you for your understanding.